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Agilite, Efficience, innovation.. des defis poses aux entreprises du 21e siecle Face a ces exigences accrues dans un monde d'hyper-competition, le pilotage/optimisation des processus metiers et la gestion des flux de communication sont deux leviers sur lesquels doit s'appuyer conjointement le management de l'Entreprise. Plus precisement, ce livre propose de deployer l'approche du"lean management" pour le pilotage des processus et l'approche "Entreprise 2.0" pour mieux gerer les flux de communication.Pourquoi allier ces 2 sujets? Leurs objectifs sont communs: agilite, mobilisation de l'intelligence et de la creativite de tous; la culture d'entreprise est necessaire au succes des deux demarches; elles se renforcent mutuellement: le Lean favorise l'efficacite des process de communication et une communication efficace favorise l'efficacite des methodes d'amelioration continue des processus.Ce livre seduira tant les managers "sceptiques" des grandes entreprises, que ceux qui veulent comprendre " comment ca marche." Tous les mecanismes du 2.0 y sont demontes.