Steve Krug

When I started working in IT, I acquired a reputation for having an ‘affinity’ with computers.

This was, of course, complete nonsense. All I did, that no-one else seemed to do, was read the manual.

That’s not always a small feat, given that many computer-related manuals seem to have been written by people for whom English may be a second or third language. Or maybe the manuals were just bad translations. Or maybe the authors couldn’t write well.

In any case, I managed to glean enough show more from these publications – after applying a good smear of common sense – to appear to be well-informed about how computers work, why they often don’t and how to make them do what you want them to do.

It’s probably no surprise then that I really, really enjoyed reading about a book about usability on the web written by a guy who used to write computer manuals and who insists that his craft is “not rocket surgery”.

As his company’s URL and name imply, Steve Krug is big on common sense. He’s also very funny, easy to read and makes me feel his principles are easy to implement.

Like Jeffrey Veen in The Art and Science of Web Design (another of my ‘crucial’ web texts), Krug is happy to draw parallels between online behaviour and the real world, is prepared to use himself as an example and refers to actual websites, some of which he worked on.

As well as being well written, Don’t Make Me Think also happens to be very well edited, well laid out and altogether very well published.

Almost all aspects of the book are appropriate to its content. Like a good website, it has an excellent understanding of its audience, terrific content, great structure and excellent design.

Make that “Like an unusually good website …”

I read it all in one go – but then I do that with manuals too. More importantly, but still like a manual, I expect that I will return to Don’t Make Me Think repeatedly as I try to implement Krug’s advice on how to make websites usable.

Unlike setting up a computer or gadget, I fully expect that process to be more fun than if I hadn’t read this book.

Thank you, Steve Krug. show less

Fiquei em dúvida entre 3 ou 4 estrelas.
Em linhas gerais, o livro teve insights úteis para mim, porém, na minha opnião, senti que está defasado em muitas partes. Se o livro fosse atualizado contendo novas tendências e novos pensamentos de usabilidade, análise de novas interfaces, garanto que seria um livro crucial para leitura para todas as pessoas que definem e desenvolvem produtos.
Recebi a recomendação de leitura quando estava em um curso de PO e, confesso, se você nunca show more desenvolveu um site ou um aplicativo e entende pouco de usabilidade e integração com o usuário, você terá aprendizados neste livro. Se está iniciando sua jornada como BA, PO ou PM, entrando na área de produto, vale a pena a leitura. Se você é uma pessoa desenvolvedora (front end) e está construindo projetos pessoais ou no trabalho que involvem interface, vale a leitura. Se você é de UX, vale a leitura. É breve, é possível ler em poucas horas.
A essencia do livro por si só vale a pena a leitura e reflexão, caso você não tenha refletido sobre isso na sua jornada: existem padrões e motivos de como as coisas são posicionadas em um site ou o motivo de um ícone ou links existirem pelo fato de que devemos diminuir a quantidade de tempo que as pessoas passam tentando encontrar o que desejam nas interfaces. Por exemplo, o fato de ter sempre um link na logo do site para a página inicial é uma regra que precisa ser implementada sempre que você desenvolver um site que tenha páginas em diferentes níveis, pois as pessoas que quiserem ir para a home tendenciosamente irão automaticamente clicar no link primeiro ao invés de recarregar o site na página inicial, por exemplo. O livro tem muitos exemplos, ilustrados com design de anos atrás, diga-se de passagem, mas com reflexões que, infelizmente, muitas pessoas não implementam em seus produtos que terão interface com o usuário.
Então, se você acha que faz sentido a leitura e se encaixa com sua realidade atual, mesmo sabendo que as interfaces de exemplo são defasadas, vá em frente.

"Você quer que o seu entusiasmo com a usabilidade contagie os outros, mas não funcionará se a sua atitude for a de uma espécie de portador da verdade - sobe usabilidade ou qualquer outro assunto - para as massas. Sua atribuição inicial deve se compartilhar aquilo que sabe, e não dizer às pessoas como as coisas devem ser feitas." show less

I saw this title in the library catalogue and immediately liked the cut of its author's jib. Not having to think? That's an appealing idea. And when I finally received my hold from the library and started reading, I liked it even more. This book is exactly as long as it needs to be and is lavishly supplied with illustrations and humour to convey the concepts of usability. As I read, I could think of several products I use regularly and whose designers really should have read this book, show more especially the part about how each click on a page should be a "mindless, unambiguous choice."

Even though the book focuses on websites and mobile devices, some of the principles could also apply to simple documents: using white space, bullets and chunks of text to break down information; using a logical visual hierarchy to orient the reader; and using appropriate conventions for headings and other formatting aspects.

I would highly recommend this book if you're interested in web design or believe in the value of clear communication. This would make a good partner to a book on plain language, if for some reason you needed gift ideas for the technical writer or web designer in your life. show less

I think this book is deceptive in its simplicity.

If common sense was actually common, then the lessons in this book would be quite basic. But, as we all know, it's more occasional or infrequent sense that web developers and designers need to build for and cater to.

My only nitpicks are the examples seemed outdated and the chapter on mobile usability a bit sparse.

4 stars