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In Petra Sammers Storytelling – Strategien und Best Practices für PR und Marketing, aus dem dpunkt.verlag in Kooperation mit O’Reilly Media, Inc., wie auch in der gleichnamigen Kunstform stehen Menschen im Mittelpunkt, denn: „Wo immer Menschen zusammenkommen, werden Geschichten erzählt.“ (S. 12, 2. Aufl. 2017) Das liegt in der Natur des Menschen, der auch in jeder Art von Geschichte steckt, die er erzählt.
Menschen lieben Geschichten, denn sie helfen uns, zu lernen, wie man Freundschaften und Kameradschaften knüpft, wie man an Freunde und Familie glaubt und wie man mit Herausforderungen, Kritik, Meinungen und Schwierigkeiten des Alltags zurechtkommt. Vor allem verhelfen sie uns dabei zu verstehen, dass es nicht nur Schwarz und Weiß, Gut und Böse, Hell und Dunkel gibt, sondern Grauzonen und Schattierungen und Menschen auf der Suche nach Lebensrezepten und Vorbildern, mit Motiven und Hintergründen, die Fehler machen und Entscheidungen treffen müssen.
Storytelling handelt von und über Helden in Umständen. (Auto-)biografische Elemente und individuelle Erfahrungen werden anhand diverser Weltanschauungen und Metaphern für Dinge über das Leben „traditionell, cross-, transmedial und dynamisch verarbeitet. Wissen und attraktive Inhalte über Produkt und Marke werden mit authentischer und viraler Wirkung in Form von bester Unterhaltung weitergegeben. Unternehmen vermitteln dadurch ethische, ästhetische, moralische, kulturelle und gesellschaftliche Lektionen show more und Werte, die denen von Märchen gleichkommen, die heute noch immer wichtig und modern sind und die gewissenhaft und sorgfältig zur Selbstreflexion beitragen.
Im historischen, wissenschaftlichen, journalistischen Kontext gibt uns Petra Sammer Taktiken und Techniken für die Unternehmenskommunikation in die Hand. Mithilfe von Zusammenfassungen am Anfang jedes Kapitels, Checklisten, Diagrammen, rhetorischen Stilmitteln, Videotipps, Literaturlisten, Hinweisen und Beispielen lernen Kommunikations- und Personalverantwortliche, die in der Marketingkommunikation und in der Öffentlichkeitsarbeit tätig sind, Engagement und Emotionen mit Wort, Bild und Ton zu erzeugen.
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